Livraison & Retours

Conditions de livraison

Une fois la Commande et son paiement paiement validé, le Client reçoit un courrier électronique de la part de La Galerie Suspendue présentant un récapitulatif de l’ensemble de sa Commande, accompagné d’un reçu de paiement.


4.5 - Dans l’hypothèse où la création, pour quelques raisons que ce soient, ne puissent finalement être vendue et expédiée la commande du client sera alors automatiquement annulée. Le Client sera alors immédiatement informé de l’annulation de sa Commande par courrier électronique et aucune somme ne sera prélevée sur le moyen de paiement utilisé.


4.6 - Le Client Final a la possibilité d’annuler sa commande, et ce, jusqu’au moment où sa commande sera prise en charge par le transporteur chargé de procéder à sa livraison. Passé cette prise en charge, l’annulation de la Commande s’effectuera dans le cadre du droit de rétractation du client, dans les conditions et modalités définies à l’article 5 des présentes CGV. L’annulation de sa Commande par le client donnera lieu au remboursement intégral de l’ensemble des sommes versées par ce dernier au moment de la réalisation de sa Commande, frais de livraison inclus au moyen d’un crédit sur sa carte bancaire.


4.7 - Conformément aux dispositions de l’article L 121-20-3 du Code de la Consommation, les Produits commandés sont livrés dans les délais indiqués sur le Site, et dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la commande. Le délai de livraison moyen est de 5 à 10 jours. Il est indiqué seulement à titre indicatif et ne constitue en aucun cas d’un engagement.


4.8 - La collecte de la commande pourra se faire en mains propres entre le Client et La Galerie Suspendue à compter de la réception du mail l’avisant de la mise à disposition de sa commande, celle-ci sera à retirer dans un délai ne pouvant excéder 14 jours. Sa commande sera à récupérer au siège de La Société A l’Orée située 19 montée Saint Barthélémy 69005 Lyon. Passé ce délai, la société A l’Orée se réserve le droit de contacter le Client par mail ou téléphone afin de convenir d’un rendez-vous pour le retrait de sa marchandise.


4.9 - Les expéditions des commandes se feront par le biais de La Poste en Colissimo recommandé en R1, R2 ou R3, ceci afin de garantir l’indemnisation en cas de perte du colis auprès du Client. L’assurance sera déterminée par le montant total de marchandises achetées par le Client. La Société A L’Orée ne pourra être tenue pour responsable des délais de livraison de La Poste. En cas de perte du colis, La Société A L’Orée s’engage au remboursement intégral des achats et des frais de port auprès du Client et engagera elle-même les démarches d’indemnisation auprès de La Poste.

Retours

En vertu des dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours francs pour se rétracter, sans avoir à justifier d’aucun motif, à compter de la date de réception de sa commande. Les frais d’envoi et de retour seront à la charge du Client. Le produit doit être retourné par la poste dans son état neuf et son emballage d’origine, accompagné de sa facture à la société A l’Orée sont le siège social est situé 19 montée Saint Barthélémy 69005 Lyon